WhatsApp Hızlı Yanıt ve KVKK Robotu

Hızlı büyüyen bir firma olduğumuz için personellerimizin iş yükü her geçen yıl artmaktaydı. Kronnika RPA desteği ile süreçlerimizin analizini çıkardık, analizleri yaparken süreçlerimizde ki eksiklerimizi görmüş olduk ve bu süreçlerde iyileştirme sağladık. Birçok sürecimizi robotik otomasyona aktararak hem personellerimizin iş yükünü azalttık hem de süreçlerde ortaya çıkabilecek insan hatalarının önüne geçtik. Gage Group olarak iç süreçlerimizin %80’lik kısmının robotik otomasyon tarafından yapılmasını sağlayarak sektörde RPA uygulamalarını aktif şekilde kullanan öncü firmalardan olmayı hedeflemekteyiz.

Yaklaşık 1 yıldır, süreçlerimizde Kronnika robotlarından faydalanıyoruz. Günlük ortalama 2-3 saatimizi alan bir iş yükünü robotlara devrettik. Bu sayede insan kaynağımızı çok daha verimli kullanabilir hale geldik. Ayrıca robotlara devrettiğimiz süreçlerde hata oranı sıfır. Bu da ek olarak bir zaman kazanmamıza ve verimliliğimizin artmasına neden oldu. Kobi düzeyinde bir işletme olarak böyle bir hizmete ulaşmamızı sağladığı için Kronnika’ya teşekkür ediyoruz.

Canlı Otomotiv olarak teknolojiye yatırım yapmayı seven bir şirketiz. Çalışanlarımızı yoran standart operasyonları basitleştirmek için çözüm ararken Kronnika ile tanıştık. Günlük asgari 3-4 saatlik iş yükünü robotik süreç operasyonları ile yarım saatin altına indirdik. Böylece hem süreçlerdeki dikkat eksikliğinden kaynaklı hataları sıfıra indirdik hem de çalışanlarımızın iş motivasyonlarını yükselttik. Karışık gibi gözüken süreçleri büyük bir profesyonellik ile yöneten Kronnika ekibine minnettarız.

Kronnika ekibi ile birlikte, dijitalleşme stratejilerimizle uyumlu ve daha çevik işler yapmamıza olanak sağlayacak birçok uygulamamız için RPA projeleri geliştirmek eşsiz bir deneyimdi. Beraber yürüttüğümüz projeler işlerimizi oldukça kolaylaştırdı ve otomatize ettiğimiz birçok sürecimizde %99 gibi büyük bir başarı oranı sağlayarak neredeyse hatasız süreçler geliştirdik. Ayrıca Kronnika robotlarının bize sağladığı zaman tasarrufu ile de İşGıda’nın bir adım öteye taşındığını düşünüyorum. Teşekkürler Kronnika!

İlk Kronnika robot projesine 2020 Aralık döneminde başladık. Bugün ise; Sigortalılarımızın farklı kanallardan gelen taleplerine göre, farklı cevap verebilen, ilk kez talepte bulunanlar için CRM’e yeni müşteri kaydı yapan, talebi satış ekibimizden bir yetkiliye atayan iş ve süreçlerimizde bize çok fazla zaman kazandıran robotlarımız var. Her zaman destek alabildiğimiz ve iş geliştirme süreçlerimizde inovatif fikirleriyle katkı sağlayan Kronnika Ekibine teşekkür ederiz.