Endüstri Bazlı Çözümler

Bankacılık ve sigorta şirketleri eski sistemlere entegre olduğundan günümüzde artık daha akıllı ve verimli sistemlere ihtiyaç duyuyor. Endüstri bazlı çözümlere en fazla ihtiyaç duyan bu sektörlerde artık dijital dönüşüm çok daha kritik hale geldi.

RPA ile yeni hesap oluşturma, doğrulama, hesapları yönetme, faturalama, mutabakat, adres güncelleme gibi sürekli bir yenisi eklenen ve çalışan memnuniyetini düşüren işleri robot yazılımlara devretmek mümkün. Böylece sürekli güncellenen raporlamalar, işlemeler, formlar ve daha niceleri insan iş gücünü harcamak yerine metal yakalılar tarafından yapılabilir.

Örneğin, fazla çalışanı olan bir bankada çalışıyorsunuz ve çalışanların yemek çeklerinin mutabakatlarının yapılması gerekiyor. Günlük olarak yemek çeki şirketinin gönderdiği tahsilat verisi ile bankanın kendi sistemindeki tahsilat verisini kontrol edip günlük raporu çıkaran bir robot, insan iş gücüne gerek kalmadan hızlı ve hatasız olarak bu işi yapabilir.  

Seyahat sektöründe başarıyı ölçmenin en kolay yolu müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesidir. Siparişlerin ve ödeme süreçlerinin doğru şekilde yönetilmesi, evrakların dijital ortama taşınması ve verilerin kanunlara uygun olarak işlenmesi gerekir. Ayrıca destek hattı operasyonları da bu bağlamda büyük önem taşır.

Kişiselleştirilmiş tekliflerin hazırlanması ve vize evraklarının doğru biçimde sıralanması gibi tekrar eden ve dikkat gerektirse de katma değeri olmayan işlerin yapılması için Robotik Süreç Otomasyonu kullanılarak çok daha düşük maliyetle hızlı ve hatasız yapılması mümkündür. 

Örneğin, çalıştığınız seyahat acentesi turlar düzenliyor olsun. Bu turların bir kısmı da Schengen vizesi gerektiren ülkelerde gerçekleşsin. Bu noktada tura katılacak kişilerin vize evraklarının istenmesi, toplanması, düzenlenmesi ve vize merkezine yollanması gerekir.

Kronnika robotları, müşterilerden gelen belgelerin eksik olup olmadığını kontrol edip, otomatik olarak eksik evrakları müşteriye bildirip tamamlanmasını isteyebilir, gelen evrakları belirli bir formata ve sıraya sokabilir. Her bir kişi için tamamlanmış evrakları da vize merkezine mail olarak yollayabilir. 

Sağlık, herkesi ilgilendiren ve belki de işlerin en doğru şekilde yürütülmesi gereken sektördür. Hastaların verilerinin doğru aktarılıp işlenmesi, randevuların oluşturulması, yönetilmesi, medikal faturaların işlenmesi, hasta kayıtlarının takip edilmesi gibi pek çok süreç de sektörün olağan akışı içindedir.

Robotik Süreç Otomasyonu tüm bunları insandan çok daha kısa sürede hatasızca yapabilme kapasitesine sahiptir. Böylece hataya yer olmamakla birlikte insanlar tarafından yapılma mecburiyeti ortadan kalkar. 

Bir hastanede çalışıyorsanız, hasta yoğunluğu çok olan doktorlar vardır. Bu doktorların acil durumda ameliyata girmesi ve var olan randevularını ertelemeleri gerekebilir. Aynı şekilde hasta tarafından da iptal ve ertelemeler gelecektir. Tüm bunların yönetilmesi, uygun aralıklara yeniden randevu oluşturulması, randevusu iptal olan hastalara otomatik mail yollanması gibi süreçleri yazılım robotu hızlı ve hatasız olarak yürütebilir. 

Perakende ve Hızlı Tüketim sektörlerinde büyük iş hacmiyle beraber çalıştırılan personel sayısı da oldukça fazladır.

Her bir kategorideki ürünlerin ayrılıp takip edilmesi, güncel olarak tedarik ve lojistik takibi yapılması, siparişlerin ve İnsan Kaynakları süreçlerinin yönetilmesi gibi pek çok operasyonel görevi olan sektörde, tüm bunların yazılım robotları sayesinde hızlı ve güncel olarak yapılması mümkündür. Raporlamalar yazılım robotları tarafından düzenli olarak işten sorumlu olan kişiye gönderilebilir, çalışanlar sıkıcı ve zaman alan işlerden kurtulabilir.  

Perakende ve hızlı tüketim sektöründe çalışıyorsanız, stokların ve siparişlerin takiplerinin yapılması ve raporlanması işleriyle sizin ilgilenmenize gerek olmaksızın belirli aralıklarla raporlar, azalan stoklar için hatırlatma mailinin yollanması gibi işleri metal yakalılar kolaylıkla sizden devralabilir. Aynı şekilde müşterilerin oluşturduğu şikayet kayıtlarını düzenleyip, ilgili departmanlara yönlendirebilir. 

Otomotiv sektöründe satışların takip edilmesi kadar rakip takibinin de gündelik olarak yapılması büyük önem taşır. Üretim süreçlerinin yönetilmesinden tedarikçilere dağıtılması ve bağlantılı araç uygulamalarıyla entegre çalışmaya kadar pek çok görev RPA tarafından yapılabilir.

Verilerin depolanıp yönetilmesi ve analizinin yapılması, çalışanlara kolaylık sağlarken, evrakların dijitalleştirilmesi ve gerçek zamanlı tekliflerin kolayca oluşturulması da hızlı ve sonuç odaklı olmayı beraberinde getirir. Robotik Süreç Otomasyonu tüm bunları hızlı ve hatasız yaparak zaman kazanmayı sağlar.

Çevrenin korunabilmesi için var olan kaynakları doğru şekilde kullanmak sürdürülebilir bir gelecek için olmazsa olmazdır.

Bu bağlamda enerji ve çevre endüstrilerinde faturalandırma, müşteri bilgilerinin yönetimi, destek hattı operasyonlarının ve şikayetlerin yönetimi gibi süreçlerin RPA tarafından otomatize edilmesi, tüm bunların izlenmesi, takip edilmesi ve belirli aralıklarla raporlanması mümkündür. Yazılım robotları tüm bunları hızlı ve hatasız yapabilir. Enerji sektörüne özel süreçlerimize buradan ulaşabilirsiniz.

Devletler ve resmi kurumlar şüphesiz ki teknoloji olarak en çok yol kat etmesi gereken yerlerdir. Eskiden yerleşmiş olan kültürün değişmesi ve daha kolay, verimli süreçlerin kullanılmaya başlanması gerekir. Bunu yapabilmek için de Robotik Süreç Otomasyonu, hızlı ve kolay entegre olmasıyla önümüze çıkar.

Tahsilat takibi, raporlama, adres değişikliği, devlet uygulamalarının işlenmesi, sistemler arası bilgi geçişi gibi süreçleri yapma kapasitesine sahip olan RPA teknolojisi, her türlü sisteme entegre olup; direkt bağlı olduğu bilgisayar sistemi üzerinden çalıştığından güvenlik açısından da sorun oluşturmaz. 

Bir devlet kurumu çalışanının en büyük iş yükü şüphesiz ki dosyalama, ve resmi evrakların doğru şekilde tutulmasıdır. RPA, fiziksel gelmiş olan bir evrağı taratıp, PDF halinde olan taranmış dosyanın üzerindeki bilgileri başka bir excel dosyasına aktarabilir ya da ismine göre bir kategorizasyon yapıp doğru klasörde depolanmasını sağlayabilir. Tüm bunları yapmak, bir yazılım robotunun birkaç dakikadan fazla süresini almayacaktır. 

Lojistik sektöründe onlarca operasyonel iş bulunur. Bunların en önemlisi sevkiyat takibi ve planlaması olurken sipariş ve envanter takibi de ikinci sırada sayılabilecektir.

RPA sayesinde tüm bunlar otomatize edilebilir ve hatta müşteri ilişkileri, e-mailler, faturalandırma, formları işleme, veri takibi gibi diğer pek çok rutin iş tamamen robotlara bırakılabilir. Raporlamaları robotlar hızlı ve hatasız oluştururken çalışanlar da katma değerli ve karar verme yetisi gerektiren işlere odaklanabilir. 

Lojistik sektöründe çalışıyorsanız tahsilatların yapılması, yurtdışı ve yurtiçi kargolamaların yapılıp listelenmesi gibi süreçlere aşinasınızdır. Tüm bunların raporlanması ve bilgilendirilmesi süreçlerinde dijital iş gücü, iş yükünüzü hafifletebilir ve bunları kısa sürede hatasız olarak yapabilir.