Sigortacılıkta RPA (Robotik Süreç Otomasyonu)
Kullandığın Kadar Öde
7/24 Dijital İş Gücü
Hatasız Listeleme
Kronnika olarak sigorta sektörüne toplamda 1 milyon dakika kazandırdık! Hedefimiz Türkiye’deki sigorta şirketleri için daha fazla fayda sağlamak.
Sigorta sektöründen müşterilerimize verdiğimiz RPA hizmetlerinin neler olduğuna gelin birlikte bakalım.
Kronnika RPA Örnekleri - Sigortacılık Sektörü
Özellikle manuel veri girişleri, poliçe gibi pdf dokümanlarının taranması ve yazdırılması gibi tekrara dayalı rutin işler RPA sayesinde otomatize edilirken, hem çalışma saatinden tasarruf sağlanıyor hem de çalışanlar daha verimli işlere odaklanabiliyor.
Sigortacılıkta RPA uygulamaları sayesinde Kronnika olarak, sigorta sektörüne 1 milyon dakika kazandırdık. RPA uygulanan süreçleri tahsilat, hasar, teklif oluşturma, acente ve emeklilik olarak sıralayabiliriz.
Sigortacılık Sektöründe Kronnika RPA Uygulamaları
Robotlarımız bu süreçleri icra ederken Vizyoneks ile uyumlu çalışmaktadır. Tahsilat süreçlerinde hali hazırda çalışan otomasyonlarımız;
- 1500’den fazla acente ve kooperatiflerle ilgili muhasebesel işlemlerin yapılması
- Acentelerin ödeme raporlarının yapılması
- Havale kabul-onay işlemleri
- Acentelerin komisyon alacaklarının para birimine göre raporlanması
- Acentelerin pos dağılımlarının seçilip sonuçlarının raporlanması
- Kredi kartı tahsilat girişlerinin bloke gün sürelerindeki değişiminin tespitini yapabilmek için kontrol sürecinin oluşturulması
Kronnika RPA hasar süreçleri ile ilgili işlerinizi aşağıdaki gibi otomatize eder.
- Muallak tutarlarının dosya numaralarına göre sorgulanıp karşılaştırılması
- Müşteriden iletim yapılacak şirketlere dair bir listenin hazırlanması ve şirketlere mail bildirimi yapılması
- Durum kodu “evrak bekliyor” olanların sms ve mail ile bilgilendirmesi akabinde rapor edilmesi
- Eksperlerin mail adreslerinin bulunup mail gönderimi yapılması ve raporlanması
- Rücu dosyalarının FTP sistemine yüklenmesi
- Rücu oranlarına göre alınması gereken tahsilatların raporlanması
- Dekontların 1000’li gruplar halinde birleştirilmesi
- Önceki sigorta şirketinden devralınan müşteri kimlik belgeleri dokümanlarından aktif müşteriliği devam edenlerin belgelerinin OnBase sistemine yüklenmesi devam etmeyenlerin belgelerinin KVKK kapsamında silinmesi
Sadece sigorta sektöründeki işletmeler için değil, pek çok işletme için vakit alan rutin işlerden olan teklif oluşturma işlerinizi de RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) ile sanal asistanlara hatasız yaptırabilirsiniz. Kronnika RPA ile teklif oluşturma süreçlerinde otomasyon örnekleri;
- Acentelerin tarımsal portföylerinin yenilemesi gelen trafik ve kaskolarının tekliflerinin oluşturulması
- Kefalet sigortası ürününün poliçelerinin hazırlanması
- Brokerlik ürünü için teklif oluşturma
- Trafik sigortası ürünü satışlarının yapılması
- DASK sorgulama ve DASK ürünü poliçelerinin tekliflerinin oluşturulması
Tahsilat, hasar ve teklif oluşturma süreçleri olarak üç başlık altında topladığımız otomasyonlar dışında aşağıdaki süreçleri de Kronnika robotları icra etmektedir. Bu süreçler;
- Daini Mürtehin süreçleri (Robotlar Anka ve Nareks gibi uygulamalara erişir)
- Döküman Tıklama
- Emeklilik gün sonu işlemleri
- Müşteri İletişim Bilgileri Güncelleme
- Süprim Onayı
- Kasko değer listesi fiyatlarının karşılaştırılması
- SSK ve Sigorta sorgulamadır.
Ayrıca Bereket Sigorta ile yakaladığımız acente açılış işlemlerindeki başarı hikayesine de buradan ulaşabilirsiniz.
Süreçlerini Kronnika Robotları ile Otomatize Eden İşbirliklerimiz
Hızlı büyüyen bir firma olduğumuz için personellerimizin iş yükü her geçen yıl artmaktaydı. Kronnika RPA desteği ile süreçlerimizin analizini çıkardık, analizleri yaparken süreçlerimizde ki eksiklerimizi görmüş olduk ve bu süreçlerde iyileştirme sağladık. Birçok sürecimizi robotik otomasyona aktararak hem personellerimizin iş yükünü azalttık hem de süreçlerde ortaya çıkabilecek insan hatalarının önüne geçtik. Gage Group olarak iç süreçlerimizin %80’lik kısmının robotik otomasyon tarafından yapılmasını sağlayarak sektörde RPA uygulamalarını aktif şekilde kullanan öncü firmalardan olmayı hedeflemekteyiz.
Yaklaşık 1 yıldır, süreçlerimizde Kronnika robotlarından faydalanıyoruz. Günlük ortalama 2-3 saatimizi alan bir iş yükünü robotlara devrettik. Bu sayede insan kaynağımızı çok daha verimli kullanabilir hale geldik. Ayrıca robotlara devrettiğimiz süreçlerde hata oranı sıfır. Bu da ek olarak bir zaman kazanmamıza ve verimliliğimizin artmasına neden oldu. Kobi düzeyinde bir işletme olarak böyle bir hizmete ulaşmamızı sağladığı için Kronnika’ya teşekkür ediyoruz.
Canlı Otomotiv olarak teknolojiye yatırım yapmayı seven bir şirketiz. Çalışanlarımızı yoran standart operasyonları basitleştirmek için çözüm ararken Kronnika ile tanıştık. Günlük asgari 3-4 saatlik iş yükünü robotik süreç operasyonları ile yarım saatin altına indirdik. Böylece hem süreçlerdeki dikkat eksikliğinden kaynaklı hataları sıfıra indirdik hem de çalışanlarımızın iş motivasyonlarını yükselttik. Karışık gibi gözüken süreçleri büyük bir profesyonellik ile yöneten Kronnika ekibine minnettarız.
Kronnika ekibi ile birlikte, dijitalleşme stratejilerimizle uyumlu ve daha çevik işler yapmamıza olanak sağlayacak birçok uygulamamız için RPA projeleri geliştirmek eşsiz bir deneyimdi. Beraber yürüttüğümüz projeler işlerimizi oldukça kolaylaştırdı ve otomatize ettiğimiz birçok sürecimizde %99 gibi büyük bir başarı oranı sağlayarak neredeyse hatasız süreçler geliştirdik. Ayrıca Kronnika robotlarının bize sağladığı zaman tasarrufu ile de İşGıda’nın bir adım öteye taşındığını düşünüyorum. Teşekkürler Kronnika!
İlk Kronnika robot projesine 2020 Aralık döneminde başladık. Bugün ise; Sigortalılarımızın farklı kanallardan gelen taleplerine göre, farklı cevap verebilen, ilk kez talepte bulunanlar için CRM’e yeni müşteri kaydı yapan, talebi satış ekibimizden bir yetkiliye atayan iş ve süreçlerimizde bize çok fazla zaman kazandıran robotlarımız var. Her zaman destek alabildiğimiz ve iş geliştirme süreçlerimizde inovatif fikirleriyle katkı sağlayan Kronnika Ekibine teşekkür ederiz.
Kronnika Whatsapp robotlarının bünyemize dahiliyetiyle birlikte daha önce takip edemediğimiz bir iş sürecini katma değer sağlayarak düzenli yürütmeye başladık.
Kronnika robotları ile birlikte kurum içi iletişimde kullanılan Whatsapp uygulamasından; istenilen verileri, multimedya içeriklerini ve KVKK ihlali oluşturma ihtimali olan bilgileri raporlama imkanı yakaladık. Yakın zamanda hızlı ve toplu yanıt verecek robotlarımızı da devreye alarak Kronnika robotlarıyla güçlenmeye devam edeceğiz. Tasarruf ettiğimiz 3.799.982 dakika için teşekkürler Kronnika ekibi!
Katma Değerli İşlerinize Vakit Ayırmak İçin Kronnika ile Tanışın!
Sigortacılıkta RPA Örneklerimizi Yakından İncelemek için Bilgilerinizi Paylaşın
