Teknoloji Bazlı Çözümler

Barkodlar, QR kodları son yıllarda hayatımızın içinde yer almaya başlamıştır. Örneğin, bir ruhsatın barkodunu okutarak ya da e-devlet barkodu okutularak kişi hakkında bilgilerin alınması mümkündür. Bilgilerin okunduktan sonra bir yere aktarılması ya da raporunun tutulması RPA ile yapılabilir. Böylece insanlar, manuel yapıldığında zaman kaybettiren işlerden sıyrılarak tekrar eden işleri tamamen dijital iş gücüne devredilebilir.

Bazı sitelerde, bir şeyleri indirirken ya da sadece bir sayfayı ziyaret ederken karşımıza robot olmadığımızı kanıtlamamızı isteyen kutucuklar, girmemiz gereken harf ve sayı dizilimleri, ya da alakalı olan görüntüleri seçmemizi isteyen görüntüler bütünü çıkar.

Bütün bunların yapılmasının amacı deneme yanılma yoluyla parolaları tahmin etmeye çalışan robotları önleyerek güvenlik önleminin alınmasıdır. Sürecinizi Robotik Süreç Otomasyonu ile otomatize ederken karşınıza bunlar çıkıyor olabilir. Sürecin parçalarından biri captcha veya recaptcha olduğu takdirde bu tip servisler Kronnika yazılım robotları bunlarla entegre olarak kullanılabilir. Böylece sürecinizi tamamen otomatize etmek için önünüze çıkan engelleri aşabilirsiniz.

Bir döküman birileri tarafından ıslak imzalanmış ya da mühürlenmiş olabilir. Ya da doldurulması için bir kutucuk bulunabilir, herhangi başka bir sebepten içeriğinde kare, üçgen vs. gibi şekiller olabilir. Bunların RPA ile tanımlanması, hangi şekil olduğunun anlaşılması ve ona göre bir kural seti tanıtılarak işlem yapılması mümkündür. Kronnika yazılım robotları herhangi bir program ile ve herhangi formattaki bir dosya ile entegre çalışabilir, şekilleri algılayabilir ve tanımlanır ise döküman üzerindekileri tanıyabilir.

Teknoloji bazlı çözümler arasında önemli bir yere sahip olan “nesnelerin interneti”, fiziksel nesnelerin birbirleriyle veya daha büyük sistemlerle bağlantılı olduğu iletişim ağıdır. RPA ile bu sistemler ve cihazlar üzerinden veri toplanıp bunların anlaşılır hale getirilmesi mümkündür.

Örneğin, bir fabrikada ısı, hız, frekans vs. gibi verilerin ölçülmesi ve kalite değerinin belirlenmesi gerekir. IoT sayesinde bunlar yapılabilirken, RPA ile de tüm bu değerler toplanıp anlaşılabilir hale getirilir. Böylece insan eforuna gerek kalmaksızın anlam ifade eden verilere ulaşılabilir ve periyodik olarak güncellenen raporları düzenleme işi tamamen robot yazılımın olur. Raporlar hazır olduğunda bunlar için alarm oluşturulabilir ve bunlar mail ya da sms olarak gerekli kişilere yollanılabilir. 

Çok faktörlü kimlik doğrulama, bir bilgisayar kullanıcısının birden fazla kanıt ile kimliğini doğrulamasına verilen isimdir. Günlük yaşantımızda da özellikle şifresinin kişiye özel olması gereken mail ya da sosyal medya hesabı gibi kullanıcı hesaplarında bu sistem sıklıkla kullanılmaktadır. Otomatize edeceğiniz süreçlerde bu mekanizma kullanılıyor olabilir.

RPA yazılımları herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşmanız gerekmeyen sistemlerinize entegre olabildiği ve dışarıdan bir müdahale olmadan bir kere kurulduktan sonra direkt sistemin içinde çalışabildiği için hem güvenlik açısından sorun yaratmaz hem de bunun gibi durumlarda engellenmeden çalışabilir. Örneğin, mailinize girmek için sms doğrulama kodu gerekiyorsa, bunu kendisi alarak, mailinize girip bir maili bir başkasına yönlendirebilir.  

Screen Scraping, veri taşıma ve entegrasyon senaryolarının önemli bir parçasıdır. RPA ile modern uygulamaların API sunmayan eski uygulamalarla iletişim kurması kolaylaşır. Çoğu zaman, verileri almanın tek yolu başka bir uygulamanın kullanıcı arayüzünden almaktır. Veritabanına erişim olsa bile, bazen diğer bir arayüzden geçirmek daha kolaydır.

RPA ile, dijital belgeden veri toplama, bu belgelerin yönetimi, taranmış belge görüntüleme, kurumsal uygulama entegrasyonu, içerik geçişi, masaüstü uygulamalarının mobilde etkinleştirilmesi gibi otomatize edilen süreçler sayesinde tüm bunların insan zamanı harcanmadan yapılması mümkündür. 

Grafiksel Kullanıcı Arayüzü (Graphical User Interface), bilgisayarlarda işletilen komutlar ve bunların çıktıları yerine kullanılan, ekranda oluşturulan tüm elementlerin görselleştirilerek kullanıcının nereye tıkladığında hangi bağlantıya yönlendirileceğinin belirtilmesidir. Kronnika robotları ile farklı işletim sistemleri arasında ve içinde çalışarak süreçleri otomatize etmek mümkündür. Bu sayede her tür işletim sistemi içindeki herhangi bir grafiksel arayüz ile çalışılabilir. 

Optik Karakter Tanıma (Optical Character Recognition) ise fiziki olarak mevcut olan dökümanların, dijital ortamda düzenlenebilecek şekilde bilgisayara aktarılmasıdır. RPA teknolojisi ile herhangi bir formattaki belgedeki bilgilerin algılanması, bir yere kopyalanması ya da işlenmesi kolaydır. Böylece elinizdeki dökümanların hangi formatta olduğunun, fiziki ya da dijital olduğunun bir farkı kalmamaktadır. Dijital ortama aktarılabilecek her şey ile RPA, sorunsuzca çalışabilir. 

Bir uygulamadan alanları kopyalayıp başka bir uygulamaya yapıştırmak, satış verilerini bir Excel tablosundan içe aktarmak veya çevrimiçi bir formu doldurmak, zaman alıcı, sıkıcı ve hataya açıktır. Bu süreci otomatize etmek ve her seferinde uğraşmaya gerek kalmadan yapmak mümkündür. 

ERP ya da CRM gibi uygulamaların masaüstünde çalışan Windows tabanlı tüm uygulamalarda veri işleyebilmesi ve işlemlerin girdi çıktılarının oluşturulması robotlarca sağlanabilir.

RPA teknolojisi ile tüm bunların otomatik olarak yapılarak zamandan tasarruf etmek mümkündür. Böylece bilişim teknolojileri departmanında çalışanlar gerçekten de yeteneklerini ve özelliklerini kullanabilecekleri işlere yoğunlaşma fırsatı bulur. 

Veri depolama, düzenleme ve değiştirme konusunda çalışanların vazgeçilmezi olan Excel, günümüz teknolojisiyle daha verimli ve üretken hale gelebilir. Her ne kadar erişilebilir ve kolay kullanılan bir program olsa da her zaman kullanıcı dostu olduğu söylenemez. Zaman alıcı ve başka uygulamalarla zor entegre olan bir yapıya sahiptir. 

Outlook, Teams, OneNote gibi diğer Office uygulamalarında da pek çok kez tekrar eden manuel işler yapmak zorunda kaldığımız ve formatlar arası değişim yapmaya pek de izin vermeyen, hatta diğer işletim sistemlerinde çoğu zaman uyumlu çalışmayan uygulamalardır.

Excel’de veri okuma, yazma, çıkarma, sıralama, yinelenenleri silme, karşılaştırma, analiz raporları ve diğer uygulamalar ve veri tabanları ile entegrasyon süreçlerinin hepsi otomatize edilebilir. Aynı şekilde diğer Office uygulamalarında da kolaylıkla çalışabilen RPA teknolojisi ile elle yapılan tüm süreçleri otomatik olarak yapmak mümkündür. Ayrıca, tekrarlayan görevlerle uğraşmak zorunda kalmadan ve kodlama bilgisi edinmeden de Excel süreçleri otomatize edilebilir ve hata riski de neredeyse sıfıra indirgenir

Müşteri ilişkileri Yönetimi sistemleri, şirketler tarafından şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmek için kullanılan sistemlerdir. Siebel, Workcube gibi farklı CRM araçları entegrasyona ihtiyaç duymadan RPA ile çalışabilir ve böylece insan iş gücü ile yapılan tekrar eden ve sıkıcı işleri otomatize edilerek robotlar tarafından yapılabilir. 

Böylece çalışanları katma değerli işlere yönlendirebilirsiniz. Örneğin, mail atma, müşteri tanıma, müşteri bilgilerini doldurma ve güncelleme gibi işlerin hepsi RPA ile otomatize edilebilir. Böylece zaten karışık olan sistemlerde pek çok tekrar eden ve zaman alan işi yapmak için yazılım robotlarına güvenebilirsiniz.

Uygulama Proglamlama Arayüzü olarak tanımlananan API, iki uygulamanın birbirleri ile konuşabilmesini sağlayan yazılımdır.

RPA kullanılarak API uygulamalarına istek göndermek ve gelen cevapları işlemek mümkün kılınır. API’dan alınan cevaplar ile başka uygulamalara veri girişi yapmak, verileri konsolide edip raporlaştırmak, mail göndermek mümkündür. Bilgi akışını yönetmek bu sayede çok daha kolay şekilde gerçekleşebilir. Böylece API ile yapılan tüm işlemler, otomatize edilerek insan iş gücüne gereksinim olmadan da yapılabilir.

Form doldurma, screen scraping, veri çıkarma ve uygulamalar arasında aktarım, web sitesi testi ve periyodik rapor oluşturma, web otomasyonu ile kolayca yapılabilir.

Web öğelerini özelliklerine göre tanımlamak ve web sitesi değişikliklerine ayak uydurmak mümkündür. Web tabanlı iş akışlarını otomatize ederek zamandan ve paradan tasarruf etmek çok kolaydır.